ConnectWise Control Access
引用元：株式会社アネット公式HP
（https://service.allconnect.jp/product/access/）
ホワイトラベル（OEM)ソフトウェアでデザインや機能の使い勝手が良いConnectWise Control Access（コネクトワイズコントロールアクセス）について調査しました。
ConnectWise Control Accessのシステム方式
リモートデスクトップ方式。クラウドアプリを利用することで、使い慣れた社内PCと手元の端末で引き続き業務ができます。
ConnectWise Control Accessの特徴
MDMによる端末管理が不要
テレワークで使用されることの多いVPN方式は端末に履歴やデータが保存されるため、スマホや端末で使用した際にはセキュリティ対策としてMDM（モバイル端末管理）ツールが必要です。しかしリモートデスクトップ方式で端末にデータを残さないConnectWise Control Accessなら、端末へのデータ管理を行う必要がありません。
また、セキュリティ対策として二要素認証が義務化されており、不正使用された場合や疑いがある場合には全接続を遮断できる機能があります。また、通信データは強度のあるAES256方式で暗号化され、ユーザーの権限を厳密に管理できるセキュリティ機能が搭載されています。情報漏洩などのトラブルをしっかり防げることが特徴的です。
情報漏えいのリスクを減らし、安全な接続環境を実現できます。
環境に合わせてカスタマイズが可能
ConnectWise Control Accessにはさまざまな機能が備わっており、リモート管理では端末の電源をリモートでONにしたり、Web画面からAgentをアンインストールしたりできます。よく利用するアプリなどのツールを登録して1クリックで簡単に実行するなど、自分の作業しやすいようにカスタマイズが可能です。
ホワイトラベル（OEM)ソフトウェアなので、自社のロゴを使用したデザインに変更する事もできます。
簡単にヘルプデスクと接続できるサポート体制
管理者は、発行された専用リンクをクリックすることで、簡単にヘルプデスクと接続できます。また、マイクとスピーカーによる対話もでき、チャット機能でも質問や連絡ができます。
また、リモート管理機能とリモートサポート機能が一元化されており、1つのライセンスでどちらの機能も利用が可能。利便性が高く運用しやすいツールです。
ConnectWise Control Accessの導入事例
サイボウズ株式会社
遠隔支援サービスでのお客様待機時間が削減されたことでオペレータの生産性向上、接続時の操作性が改善されたことで顧客側のストレス解消につながっていると実感。サポート中におけるお客様とオペレーターのコミュニケーションにも余裕が生まれ、サポート業務内容がさらに充実することで、サイボウズのファン作りにつながりました。
業務上の操作管理がWebインタフェースで一元化されたことで、オペレータのサポート業務と運用管理者の業務全体がスリムになり、結果的に業務効率を上げることができました。
参照元：ConnectWise Control Access公式HP（https://service.allconnect.jp/case_cybozu/#）
ConnectWise Control Accessの機能
セキュリティ機能
- 二要素認証
- ユーザー権限制限の設定
- AES256方式の通信
管理機能
- リモート電源管理
その他の機能
- クリップボード同期（※）
- ファイル転送（※）
- リモート印刷（※）
無効化可能も可能
ConnectWise Control Accessの費用
| 初期費用 | 公式HPに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| 年額費用 | Standard版：168,000円（税込） |
ConnectWise Control Accessのまとめ
ConnectWise Control Accessは柔軟なカスタマイズが可能で、使い勝手の良さが特徴のリモートアクセスツールです。通信のセキュリティレベルも高く、安全なテレワークの一助となるでしょう。
テレワーク導入に向けてリモートアクセスツールを選ぶ際には、使いやすさや導入のしやすさ、セキュリティの高さに着目し、自社に合うリモートアクセスツールを選びましょう。
本サイトでは、テレワークに適した「リモートデスクトップ方式」「VPN方式」「仮想デスクトップ（VDI）方式」の接続方式のそれぞれ特徴に加え、テレワーク導入のニーズ別におすすめのリモートアクセスツールを紹介しています。リモートアクセスツールをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
ConnectWise Control Accessの基本情報
| 対象機器 | PC、モバイル |
|---|---|
| 動作環境 | Windows、Mac、Linux、iOS、Android |
| フレームレート | 公式HPに記載はありませんでした。 |
| 通信量 | 公式HPに記載はありませんでした。 |
| 無料体験 | あり/プレミアム版は14日間、オンプレミス版は30日間 |
ConnectWise Control Accessの運営会社情報
- 会社名：株式会社アネット
- 所在地：東京都港区六本木4-8-7 三河台ビル
- 電話番号：03-5408-9488
- 受付時間・定休日：公式HPに記載がありませんでした。
- 公式HPのURL：https://annet.jp/
Selections
リモートアクセスツール3選
自宅や外出先でオフィス出勤時と同じアプリ、システムを利用でき、オフィスと同等の業務・セキュリティレベルを確保できる方式の
リモートアクセスツールの中から、企業が持つテレワークのニーズに特化したリモートアクセスツールを紹介します。
リモートアクセスツールを選ぶ際には、各方式の特徴を理解し、自社が重視するポイントに合うものを選びましょう。
機能・プランが選択可能
- ヘルプデスク、社外サポート、テレワーク等、用途にあった豊富な機能・プランで生産性アップ
- ワンタイム接続」「常駐接続」両方を利用し、管理・運用を最適化できる
- 全セッションがSSL 256bit-AESで暗号化された、高度なセキュリティ
- 三菱ケミカルシステム、LIXIL等の大手企業による導入実績あり
データ保護が可能
- RSA1024bitの暗号化によるSSL-VPNトンネリングを採用、安全性の高いアクセス
- プロバイダ等の制限なしで利用できる
- アプリケーションをインストール、ネットに接続するだけの簡単設定
- クライアント側にデータを残さず、情報流出のリスクを軽減
一元管理し効率的にVDI管理
- 誰がどの仮想デスクトップを使っているか、リソースを使用しているかを自動で取得
- 物理環境だけでなくソフトウェアの管理も可能、仮想環境・物理環境を一元管理
- 必要な操作を3ステップで完了できるシンプルさ
- それぞれのユーザーに専任スタッフがつき、サポートを提供
それぞれ以下の条件で選定しています。（2023年6月6日調査時点）
・ISL Online…「リモートアクセスツール」で検索しヒットしたリモートデスクトップ方式ツールでお試しプランのある上位10社のうち機能が最も多く、セキュリティ対策としてSSL 256bit-AESを採用。
・Desktop VPN…「リモートアクセスツール VPN」で検索しヒットしたVPN方式ツールでお試しプランのある上位10社のうち機能が最も多く、セキュリティ対策としてRSA 1024 bitによるSSL暗号化技術を採用。
・LANSCOPE…「仮想デスクトップサービス」で検索しヒットした仮想デスクトップ（VDI）方式ツールでお試しプランのある上位10社のうち機能が最も多く、外部セキュリティ管理ツール等と連携が可能。